HD Forward(디자인씽킹)1 갈등해결을 위한 제약이론(TOC, Theory of Constraints) 1 최근 스마트선박의 인도를 앞두고 선주 측과 갈등을 겪고 있다. 서로 최대한 성과를 내기위한 치열한 수싸움이다. 말 한마디라도 실수하면 회사에 손실을 끼칠 수 있다보니 말을 아끼게된다. 갈등을 풀어가가는 방법론 중에 제약이론이 손꼽힌다. 1970년대 중반에 이스라엘 물리학자 골드랫 박사가 제약이론(TOC, Theory of Constraints) 개념을 만들어냈다. 시스템에서 효율성을 저해하는 제약조건(Constraint)을 찾아내고 극복하는 것을 우선시하라는 제약이론은 전 세계 제조업에 영향을 미쳤다. 제약이론은 이후 물류, 프로젝트 관리, 회계 개념 등 폭넓게 확장되어 갔다. 그리고 문제 해결 과정으로서 Thinking Process를 정립했다. 여기에 갈등해결을 위한 탁월한 방법론이 제시된다. 상대방.. 2022. 11. 6. 이전 1 다음